En esta imagen de archivo, tomada el 16 de mayo de 2012 se muestra el logo de Facebook es un celular, en Filadelfia. (AP Foto/Matt Rourke, archivo)
LONDRES (AP) — Los usuarios de redes sociales en la Union Europea tendran pronto un nuevo foro para impugnar la decision de las plataformas de retirar publicaciones y videos por infringir sus normas o mantener otros que podrian incumplirlas.
Un “organo extrajudicial de resolucion de conflictos”, llamado Centro Europeo de Apelaciones, dijo el martes que ha sido certificado oficialmente por los reguladores de Irlanda para actuar como arbitro en disputas sobre moderacion de contenido en el bloque de 27 naciones. Empezara a trabajar con casos en las tres plataformas mas utilizadas — Facebook, YouTube y TikTok — antes de abrirse a otras.
La iniciativa es similar a la Junta de Supervision de Meta, un organismo casi independiente establecido en 2020 que actua como una corte suprema para las decisiones polemicas sobre control de contenido en Facebook, Instagram y Threads remitidas por usuarios de todo el mundo.
En virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en ingles) de la UE, las empresas tecnologicas y las plataformas de redes sociales deben colaborar con organismos de resolucion de conflictos y acatar sus decisiones. Bruselas queria dar a los ciudadanos europeos una via para impugnar cualquier decision tomada por las grandes tecnologicas mientras trata de buscar un equilibrio entre el derecho a la libertad de expresion y el objetivo de limitar los riesgos online.
El centro atendera apelaciones de usuarios o grupos en la UE sobre “todo tipo de temas, desde violencia e incitacion al discurso de odio, a la intimidacion y el acoso”, explico su director general, Thomas Hughes.
“Podria tratarse de un caso relacionado con un jefe de Estado o con una disputa vecinal”, agrego.
La Ley de Servicios Digitales es un amplio conjunto de leyes que exige que las empresas tecnologicas y de redes sociales que operan en Europa limpien sus plataformas bajo la amenaza de cuantiosas sanciones.
El Centro de Apelaciones de Dublin, donde muchas de las empresas de Silicon Valley tienen su sede europea, empezara a atender los primeros casos a finales de ano. Al contrario que la Junta de Supervision, que puede elegir los casos mas grandes y relevantes, el centro tendra que tomar una decision sobre cada queja que reciba. La Junta de Supervision emite decisiones vinculantes e interviene en cuestiones politicas con recomendaciones no vinculantes, mientras que los fallos del Centro de Apelaciones no seran vinculantes y se limitaran a determinar si cierto contenido — publicacion, foto o video — viola las normas de cada plataforma.
El Centro de Apelaciones financiara sus operaciones cobrando 95 euros por caso a cada empresa tecnologica, ademas de 5 euros a los usuarios que presenten reclamaciones.
Aunque tiene un plazo maximo de 90 dias para emitir una decision, en la mayoria de los casos sera mucho mas rapido, indico Hughes.
La periodista de The Associated Press Barbara Ortutay en San Francisco contribuyo a este despacho.
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